রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

n8888 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাব্যবহারকারী অধিকার
n8888 আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি সহায়তা ও অনুসন্ধান

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার নিয়ে, আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে খুশি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সবখান থেকে…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন যেকোনো আইনি প্রশ্ন নিয়ে। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে তাৎক্ষণিক সমাধান পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। সব যোগাযোগ সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকবে।
টোল-ফ্রি ফোন আমাদের আইনি টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন যেকোনো সময়। বাংলায় কথা বলতে পারবেন সম্পূর্ণভাবে।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার নিরাপত্তা রাখি

আমাদের কাছে আপনার ডেটা এবং অর্থ রক্ষা করা পবিত্র দায়িত্ব। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দুই স্তরের পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় থাকে, সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ছাড়াই কেউ আপনার তথ্য…

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করি সব তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

দুই-স্তরের প্রমাণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পাসওয়ার্ড এবং আরও একটি স্তর যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় উল্লেখযোগ্যভাবে।

স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ খোঁজে এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেয়। সন্দেহজনক কিছু মেলে, আমরা আপনাকে জানাই।

আপনার ডেটা অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর সব ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

আইনি যোগাযোগ

কোনো অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন সরাসরি ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা, অনুমোদিত কর্মচারীরাই শুধু অ্যাক্সেস পান, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন সব এনক্রিপ্টেড।

না, কখনও না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতি এটিই বলে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। যদি তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব প্রার্থনা পূরণ করি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান বা ফোন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে ফ্রিজ করব, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব এবং আপনার নিরাপত্তা পুনরুদ্ধার করব। নতুন পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ সেট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'সিকিউরিটি' খোলুন এবং 'দুই-স্তর যাচাইকরণ' বেছে নিন। আমরা আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাব প্রতিবার লগইন করার সময়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা অনেক বাড়িয়ে দেয়।

আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি এবং প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড সময়কাল অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর সব ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। এটি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতির অনুসারী।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে বা ইমেইলে যাচাইকরণ কোড পাঠাব। কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন। সব সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন।